Bescherming van uw persoonsgegevens

NCDE — Nationaal Collectief Duurzame Energie — richt zich op advies, begeleiding en dienstverlening op het gebied van verduurzaming, energiebesparing en duurzame oplossingen voor bewoners, particuliere woningeigenaren en zakelijke relaties.

NCDE is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

NCDE kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam
• adres en woonplaats
• telefoonnummer
• e-mailadres
• gegevens die u invult via contactformulieren
• informatie over uw woning of energieverbruik, voor zover u die zelf verstrekt
• IP-adres
• browser- en apparaatgegevens
• gegevens over uw gebruik van onze website
• communicatiegegevens, zoals e-mails, telefoongesprekken of berichten via formulieren

NCDE verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen en contactverzoeken
• het uitvoeren van adviesgesprekken en dienstverlening
• het opstellen van offertes en overeenkomsten
• het leveren van informatie over verduurzaming en energiebesparing
• het verbeteren van onze website en dienstverlening
• het versturen van nieuwsbrieven of informatie, indien daarvoor toestemming is gegeven
• administratieve verwerking en facturatie
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• het beschermen van onze rechten en belangen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van:

• Toestemming — bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of bepaalde cookies
• Uitvoering van een overeenkomst — bijvoorbeeld bij advies of dienstverlening
• Wettelijke verplichting — bijvoorbeeld fiscale administratie
• Gerechtvaardigd belang — bijvoorbeeld verbetering van onze dienstverlening of beveiliging van onze website

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, websiteformulier of social media, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden of uw verzoek af te handelen. Deze gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

NCDE kan u informeren over relevante ontwikkelingen, diensten of duurzame oplossingen. Dit doen wij alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, bijvoorbeeld toestemming of een gerechtvaardigd belang. U kunt zich altijd afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact op te nemen via privacy@ncde.nl.

Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en eventueel marketingcookies. Functionele cookies zijn nodig voor een goede werking van de website. Voor analytische of marketingcookies vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk verplicht is.

U kunt cookies zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser.

NCDE deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of bedrijfsvoering. Denk aan hostingpartijen, administratieve dienstverleners, IT-leveranciers, boekhoudsystemen of samenwerkingspartners.

Wanneer derden persoonsgegevens namens NCDE verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Derden mogen persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken, tenzij zij daarvoor zelf een wettelijke grondslag hebben.

NCDE streeft ernaar persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.

NCDE neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.

NCDE bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt. Administratieve gegevens worden bewaard zolang dit fiscaal of wettelijk verplicht is.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

U kunt een verzoek indienen via privacy@ncde.nl. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit vast te stellen.

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op met NCDE via privacy@ncde.nl. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Website Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. NCDE is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze derden omgaan met persoonsgegevens. Raadpleeg daarom altijd de privacyverklaring van de betreffende website.

NCDE kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. Wij adviseren u deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.